Chính Sách Bảo Hành – Dienmaylanh.com

1. Cam Kết Bảo Hành Của Chúng Tôi

Tại Dienmaylanh.com, chúng tôi luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Tất cả các dịch vụ sửa chữa – lắp đặt – bảo trì điện lạnh đều được bảo hành dài hạn theo đúng quy trình và tiêu chuẩn kỹ thuật.
Chúng tôi cam kết bảo hành miễn phí 100% trong thời gian quy định nếu lỗi phát sinh do kỹ thuật viên hoặc linh kiện thay thế từ Dienmaylanh.com.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Máy lạnh: Bảo hành từ 3 – 12 tháng tùy theo hạng mục sửa chữa hoặc linh kiện thay thế.

  • Tủ lạnh, máy giặt, máy nước nóng: Bảo hành từ 3 – 6 tháng.

  • Các thiết bị khác: Bảo hành theo thỏa thuận ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn dịch vụ.

3. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Dịch vụ sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.

  • Có phiếu bảo hành hoặc thông tin hóa đơn từ Dienmaylanh.com.

  • Lỗi phát sinh do kỹ thuật viên hoặc linh kiện được thay thế trong quá trình sửa chữa.

4. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Thiết bị bị hư hỏng do người dùng tác động (rơi, va đập, vô nước, cháy nổ…).

  • Tự ý tháo gỡ hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác.

  • Không có phiếu bảo hành hoặc thông tin dịch vụ trên hệ thống.

  • Hư hỏng do thiên tai, chập điện hoặc lỗi bên ngoài thiết bị.

5. Quy Trình Bảo Hành Nhanh Chóng

  1. Liên hệ hotline: 0932 139 417

  2. Cung cấp thông tin: tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại và mô tả lỗi.

  3. Kỹ thuật viên kiểm tra: có mặt tận nơi trong vòng 30 phút – 1 giờ.

  4. Xử lý và khắc phục lỗi: nhanh chóng, đảm bảo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Hành